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          當前位置:網站首頁 >> 客戶服務 >> 服務項目

          一、整車質保期

          1、客車產品保修期限:為客戶接車之日起半年以內。2、客車產品保修期里程:為客戶接車之日起30000公里以內(當里程表失效時,保修期里程按250KM/每天計算)。(注意:兩個條件,以先到者為限)


          二、新車首例走合保養

          1、新車行駛在1500公里~2500公里以內或接車后一個月內,客戶應憑合格證和購車發票復印件到當地服務站進行強制走合保養。若隨車發有各總成件的合格證,應按供方生產廠家的相關要求到其特約服務站進行強制走合保養。

          2、請用戶嚴格按照以上三條規定執行,以免造成用戶不必要的經濟損失。

          三、全天候上門上線駐點跟車服務

          四、培訓服務

                 對用戶組織培訓,內容包括公司銷售手冊、新能源客車的發展前景、使用、維修,整車總成各部位系統技術看板、售后服務方案等,以便顧客及時掌握與客車相關的專業知識。協助用戶培養新駕駛員,針對新型純電動車的特性,專門編寫培訓教材,納入到新駕駛員培訓體系中。

                 由公司高級工程師、高級服務技師等組成專業的培訓師隊伍,定期或者不定期地給用戶(含駕駛人員,車輛管理人員,車輛維修人員等)進行理論培訓、實踐操作指導,包括給用戶介紹車輛的結構與原理,操作技巧和注意事項,以及維護保養專項知識的培訓等。

                 我公司一致決心,集我公司技術、管理、服務優勢,積極進取、體現水平,竭誠為用戶提供全面的技術、售后服務。

          QQ客服
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