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一、整車質保期

1、客車產品保修期限：為客戶接車之日起半年以內。2、客車產品保修期里程：為客戶接車之日起30000公里以內（當里程表失效時，保修期里程按250KM/每天計算）。（注意：兩個條件，以先到者為限）

二、新車首例走合保養

1、新車行駛在1500公里~2500公里以內或接車后一個月內，客戶應憑合格證和購車發票復印件到當地服務站進行強制走合保養。若隨車發有各總成件的合格證，應按供方生產廠家的相關要求到其特約服務站進行強制走合保養。

2、請用戶嚴格按照以上三條規定執行，以免造成用戶不必要的經濟損失。

三、全天候上門上線駐點跟車服務

四、培訓服務

       對用戶組織培訓，內容包括公司銷售手冊、新能源客車的發展前景、使用、維修，整車總成各部位系統技術看板、售后服務方案等，以便顧客及時掌握與客車相關的專業知識。協助用戶培養新駕駛員，針對新型純電動車的特性，專門編寫培訓教材，納入到新駕駛員培訓體系中。

       由公司高級工程師、高級服務技師等組成專業的培訓師隊伍，定期或者不定期地給用戶（含駕駛人員，車輛管理人員，車輛維修人員等）進行理論培訓、實踐操作指導，包括給用戶介紹車輛的結構與原理，操作技巧和注意事項，以及維護保養專項知識的培訓等。

       我公司一致決心，集我公司技術、管理、服務優勢，積極進取、體現水平，竭誠為用戶提供全面的技術、售后服務。